上海天天彩选4公开承诺

为进一步加强医院医疗行风建设，深入开展以病人为中心、以转变服务理念、提高服务质量为目的的行风整治行动，我院郑重向社会做出以下承诺。

一、文明行医，热情服务：

1、医院工作人员仪表端庄，衣着整洁，佩戴胸卡上岗。

2、语言文明、礼貌待人、热情周到、一视同仁。

3、门诊设立导诊台、预约服务电话。

4、严格遵守一切医疗服务行为，严守操作规程，以良好的医疗科学态度对患者进行检查和治疗。

5、为患者提供良好的就诊和住院条件，提高服务能力和医疗护理质量。

二、有问必答，有诊必接：

1、贯彻落实“首问负责制”。医院工作人员接到病人对就医事项的询问，应详细解答。

2、实行“首诊负责制”。任何医生接到病人就诊，必须认真负责地做好病人的初步诊断和治疗工作，同时做好病历记录。不得以任何理由拒绝推诿。

三、廉洁行医，拒收红包：

1、全院医务人员要遵守《医务人员医德规范》。廉洁行医，严禁收受“红包”、回扣。严格遵守行风“九不准”规定，坚决抵制一切商业贿赂行为，不接受红包、回扣，不以医谋私。

2、医务人员在无法拒收“红包”回扣的情况下，应在24小时内向所在科室领导汇报，并在48小时内将款物交到医院行风办，逾期不报告、不上缴的，视为收受“红包”回扣处理。

3、群众可依法依纪向医院举报医务人员（包括医院其他工作人员）收受红包、回扣行为，经查证属实，医院对举报人员予以相应奖励。

四、院务公开，接受监督：

1、医院管理制度，就医事项等公开公示。

2、严格执行医疗服务收费标准，做到合理收费、合理检查、合理用药。

3、药品价格、收费标准、一日清单等公开公示。

4、监督渠道以电话、意见箱、满意度调查等形式公开。

5、认真负责处理好每一位患者，家属及社会的投诉和举报。

五、构建和谐医患关系，以良好的社会形象取信于民，努力创建百姓信得过医院，接受社会各界监督。

以上承诺，坚决履行，敬请广大群众和社会各界监督。  

监督举报电话：0452-2736326  0452-2739680

                                                               上海天天彩选4